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来源:http://www.fgkhyl.cn 作者:内蒙东胜市瞻鞘商贸有限公司 - www.fgkhyl.cn 发表时间 : 2020-01-27 07:57 浏览 :

塔脚社区现有3072户,11178人。按照小区界线、路段范围,将整个社区划分为13个网格,由社区居委会主任担任社区“网格长”,社区专职工作人员担任单元“网格员”,并整合各方力量组建网格服务队伍。

昨天,记者走访了塔脚社区,对塔脚社区网格化服务管理进行了了解。

“以前有事找社区,总要自己亲自跑,有时资料拿得不全,还得再跑一趟。现在好了,有‘网格员’专门上门来为我们服务,办事方便多了。”居民张炳权老人说。

本报肇庆讯 (记者于敢勇 通讯员肖桂芳、熊文清)今年4月,肇庆市端州区城东塔脚社区在全市率先实施“网格化”社会服务管理,以打造一个幸福文明的塔脚社区。经过半年的实践,社区居民反映“网格化”管理让他们享受到社区的精细化服务,安全感、幸福感大幅提升。

肇庆塔脚社区“网格化”管理创新社区服务体系

所谓网格化管理,就是将社区分成多个格,社区工作人员分工负责各个格,这个工作人员被称为“网格员”。“网格员”定时在格内巡查,按照“出门一把抓,回家再分家”的工作模式,在责任格内采集信息和收集问题。发现问题,在职责范围内第一时间给予办理,不能及时办理的,上报给社区综合指挥平台,由社区综合指挥平台协调有关部门给予解决,然后再由“网格员”对问题的处理、解决进行跟踪回访。

处理社区事务更高效

将社区分格设“网格员”

“网格化”管理的一大优点是群众有什么问题可以直接向“网格员”反映,通过“网格员”与社区居委沟通,这样社区居委的管理也会有针对性。群众诉求渠道畅通了,社区管理也就能够精细化。

近日,“网格员”梁毅欣走出塔脚社区办公室,走入她的“辖区”第7格进行巡查。刚进入她的“格”不久,就碰到社区居民王丽群阿姨。王阿姨告诉她,有个沙井盖被人拿走了,给行人和过往车辆带来安全隐患。梁毅欣立即赶往现场用手机拍了照,上传到指挥平台。不久,由调度员通知的城管队员到了,立即找来了一个沙井盖将沙井盖上。

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